Regels en ruimte in de publieke dienstverlening

8 oktober 2020

Donderdag 8 oktober 2020, van 13.30 tot 15.40 uur
Online via MS Teams

In de publieke dienstverlening zijn regels onvermijdelijk. Ze helpen willekeur te voorkomen en zorgen ervoor dat gelijke situaties gelijk behandeld worden. En toch … Je hebt regelmatig te maken met inwoners in een bijzondere situatie, waarin het niet goed voelt om de regels ‘volgens het boekje’ te volgen. Je zoekt ruimte om af te wijken zonder precedenten te scheppen. Hoe doe je dat?

Met kennis en ervaring vanuit verschillende invalshoeken en in vier praktische workshops gaan we aan de slag met dit dilemma. Aan het eind van deze bijeenkomst weten we beter hoe we om kunnen gaan met deze dilemma’s en hebben we een concrete handreiking voor het leveren van maatwerk.

Aanmelden

VDP-leden hebben per e-mail een uitnodiging gehad met alle informatie over het programma. Zij kunnen zich aanmelden via de link in deze e-mail.

Geen VDP-lid en wil je meer weten? Kijk dan op onze LinkedIn-pagina.